1. Nature des produits
Ta Vie en Musique propose exclusivement des produits numériques personnalisés (chansons créées sur mesure à partir des informations fournies par le client).
2. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques personnalisés fournis après paiement.
En validant sa commande, le client accepte que la création de sa chanson commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
3. Aucun retour de produit
Les chansons étant des créations numériques personnalisées, aucun retour ne peut être effectué.
4. Remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé une fois la création de la chanson commencée.
5. Cas exceptionnels
Un remboursement partiel ou total peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Paiement effectué par erreur en double
- Impossibilité technique de livrer la chanson
- Non-livraison après le délai annoncé de 72h ouvrées, sans réponse du support
Dans ces cas, le client doit contacter :
📩 contact@tavieenmusique.fr
Chaque demande sera étudiée individuellement.
6. Validation de la commande
La commande est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement.
7. Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📩 contact@tavieenmusique.fr