POLITIQUE DE LIVRAISON – TA VIE EN MUSIQUE
1. Nature des produits
Ta Vie en Musique propose exclusivement des produits numériques personnalisés.
Aucun produit physique n’est expédié par voie postale.
2. Validation de la commande
La commande est considérée comme validée dès la confirmation du paiement via la plateforme sécurisée Stripe.
Un email de confirmation est automatiquement envoyé au client après paiement.
3. Délai de livraison
La chanson personnalisée est livrée dans un délai maximum de 72 heures ouvrées après validation du paiement.
4. Mode de livraison
La livraison est effectuée par lien de téléchargement Google Drive, envoyé à l’adresse email indiquée par le client lors de la commande.
Le client reçoit un email contenant :
Le fichier audio au format MP3 ou WAV
Un lien sécurisé Google Drive
5. Livraison considérée comme effectuée
La livraison est considérée comme effectuée dès l’envoi de l’email contenant le fichier audio.
6. Non-réception
Si le client ne reçoit pas l’email de livraison, il peut contacter le support à :
Un nouvel envoi sera effectué sans frais.
7. Absence d’expédition postale
Aucune expédition par courrier ou transporteur n’est réalisée.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison :